Aide

Une question sur Code9 ? Les réponses les plus fréquentes sont ci-dessous. Si tu ne trouves pas la tienne, écris-nous.

L'essai gratuit

Combien de temps dure l'essai ?

Quatorze jours à compter de la création de ton compte, avec accès à toutes les fonctionnalités.

Faut-il donner une carte bancaire pour essayer ?

Non. Aucun moyen de paiement n'est demandé pour l'essai, et rien n'est prélevé automatiquement à son terme. À l'expiration des quatorze jours, l'accès est simplement suspendu jusqu'à ce que tu choisisses une formule.

Que deviennent mes données si je ne m'abonne pas ?

Elles sont conservées. Si tu t'abonnes plus tard, tu retrouves ton journal tel que tu l'as laissé.

Abonnement et paiement

Quelles sont les formules ?

L'abonnement mensuel à 4,99 € par mois, et l'accès à vie à 39,99 € — réservé aux inscriptions accompagnées d'un code partenaire valide.

Comment résilier ?

Depuis ta page d'abonnement, bouton « Gérer mon abonnement ». La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : tu gardes l'accès jusque-là.

Où trouver mes factures ?

Sur ta page d'abonnement, le même bouton donne accès à ton historique de facturation.

Mes données bancaires sont-elles stockées par Code9 ?

Non, jamais. Les paiements sont traités par Stripe, et les coordonnées de carte ne transitent pas par nos serveurs.

Puis-je me faire rembourser ?

Les conditions de remboursement et le droit de rétractation sont détaillés dans nos CGU.

Compte et données

Comment changer mon mot de passe ?

Depuis l'écran de connexion, lien « Mot de passe oublié ». Un courriel de réinitialisation te sera envoyé.

Mes données de trading sont-elles partagées ?

Non. Elles ne sont ni revendues, ni partagées, ni utilisées à des fins publicitaires. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.

Comment supprimer mon compte ?

Écris-nous depuis l'adresse associée à ton compte, nous traiterons ta demande dans les meilleurs délais.

Le produit

Code9 donne-t-il des conseils de trading ?

Non. Code9 est un outil de suivi personnel : aucun signal, aucune recommandation, aucun accès à un compte de courtage. Les statistiques affichées reflètent uniquement ce que tu saisis.

Sur quels marchés puis-je l'utiliser ?

Sur tous — tu enregistres tes opérations toi-même, quel que soit l'instrument.

Nous contacter

Une question qui n'est pas ici ? Écris-nous à contact@code9.app.

Tu peux aussi nous retrouver sur Telegram.